Nama Lain: Supervisor Layanan Pelanggan, Supervisor Reservasi, Pemimpin Penjualan, Supervisor Penjualan
Apa yang Mereka Lakukan?
Mengawasi dan mengkoordinasikan secara langsung kegiatan tenaga penjualan selain tenaga penjualan eceran. Dapat melakukan tugas seperti penganggaran, akuntansi, dan pekerjaan personalia, selain tugas pengawasan.
Di Tempat Kerja, Kamu akan:
- Memantau kinerja staf penjualan untuk memastikan bahwa tujuan terpenuhi.Memantau kinerja staf penjualan untuk memastikan bahwa tujuan terpenuhi.
- Menyediakan staf dengan bantuan dalam melakukan tugas-tugas yang sulit atau rumit.
- Mengarahkan dan mengawasi karyawan yang terlibat dalam penjualan, inventarisasi, rekonsiliasi penerimaan kas, atau melakukan layanan tertentu.
Pengetahuan
Bisnis
- pelayanan pelanggan
- pengelolaan
Seni dan Humaniora
- bahasa Inggris
Matematika dan Sains
- aritmatika, aljabar, geometri, kalkulus, atau statistik
Pendidikan dan Pelatihan
- pengajaran dan desain kursus
Keterampilan
Kemampuan dasar
- melacak seberapa baik kinerja orang dan/atau kelompok untuk melakukan perbaikan
- mendengarkan orang lain, tidak menyela, dan mengajukan pertanyaan yang baik
Penyelesaian masalah
- memperhatikan masalah dan mencari cara terbaik untuk menyelesaikannya
Sosial
- mengubah apa yang dilakukan berdasarkan tindakan orang lain
- memahami reaksi orang
Kemampuan
Lisan
- berkomunikasi dengan berbicara
- dengarkan dan pahami apa yang orang katakan
Ide dan Logika
- buat aturan umum atau dapatkan jawaban dari banyak informasi terperinci
- menggunakan aturan untuk memecahkan masalah
matematika
- memilih jenis matematika yang tepat untuk memecahkan masalah
- menambah, mengurangi, mengalikan, atau membagi
Kepribadian
Orang yang tertarik dengan pekerjaan ini menyukai aktivitas yang mencakup memimpin, membuat keputusan, dan bisnis.
Mereka melakukannya dengan baik di pekerjaan yang membutuhkan:
- Perhatian terhadap detail
- Integritas
- Keteguhan
- Kepemimpinan
- Prakarsa
- Kontrol diri
Teknologi
Anda mungkin menggunakan perangkat lunak seperti ini di tempat kerja:
Perangkat lunak CRM manajemen hubungan pelanggan
- Oracle Eloqua
- Perangkat lunak tenaga penjualan
Perangkat lunak konferensi video
- Cisco Systems WebEx
- Kotak Fuze
Antarmuka pengguna basis data dan perangkat lunak kueri
- Perangkat lunak entri data
- Microsoft Access
Pendidikan
- gelar sarjana
- perguruan tinggi
Prospek Pekerjaan
Gaji: Rp 5.000.000 – 12.000.000
Trend Karir: Stagnan atau turun
Leave a Reply