Nama Lain: Manajer Kasus, Spesialis Kelayakan, Spesialis Kelayakan Program, Perwakilan Layanan Tenaga Kerja (WSR)
Apa yang Mereka Lakukan?
Tentukan kelayakan orang yang mengajukan permohonan untuk menerima bantuan dari program pemerintah dan sumber daya lembaga, seperti kesejahteraan, tunjangan pengangguran, jaminan sosial, dan perumahan umum.
Di Tempat Kerja, Kamu akan:
- Menafsirkan dan menjelaskan informasi seperti persyaratan kelayakan, detail aplikasi, metode pembayaran, dan hak hukum pelamar.
- Wawancara penerima manfaat pada interval tertentu untuk menyatakan kelayakan mereka untuk manfaat berkelanjutan.
- Simpan catatan kasus yang ditugaskan, dan siapkan laporan yang diperlukan.
Pengetahuan
Bisnis
- pelayanan pelanggan
- layanan administratif
Seni dan Humaniora
- bahasa Inggris
Rekayasa dan Teknologi
- komputer dan elektronik
Matematika dan Sains
- psikologi
Keterampilan
Kemampuan dasar
- berbicara dengan orang lain
- mendengarkan orang lain, tidak menyela, dan mengajukan pertanyaan yang baik
Penyelesaian masalah
- memperhatikan masalah dan mencari cara terbaik untuk menyelesaikannya
Sosial
- mencari cara untuk membantu orang
- memahami reaksi orang
Kemampuan
Lisan
- berkomunikasi dengan berbicara
- dengarkan dan pahami apa yang orang katakan
Ide dan Logika
- menggunakan aturan untuk memecahkan masalah
- buat aturan umum atau dapatkan jawaban dari banyak informasi terperinci
Kepribadian
Orang yang tertarik dengan pekerjaan ini menyukai kegiatan yang mencakup membantu orang, mengajar, dan berbicara.
Mereka melakukannya dengan baik di pekerjaan yang membutuhkan:
- Integritas
- Kontrol diri
- Toleransi stres
- Kepedulian terhadap Orang Lain
- Keteguhan
- Perhatian terhadap detail
Teknologi
Anda mungkin menggunakan perangkat lunak seperti ini di tempat kerja:
Perangkat lunak surat elektronik
- Perangkat lunak email
- Microsoft Outlook
Perangkat lunak konferensi video
- Google Meet
Perangkat lunak medis
- GE Healthcare Centricity EMR
- Sistem informasi manajemen Medicaid MMIS
Pendidikan
- ijazah sekolah menengah / GED
- gelar sarjana
Prospek Pekerjaan
Gaji: Rp 2.300.000 – 15.400.000
Trend Karir: Stagnan atau turun
Leave a Reply