Nama Lain: Telemarketer, Telephone Sales Representative (TSR), Telephone Service Representative (TSR), Telesales Representative
Apa yang Mereka Lakukan?
Mintalah sumbangan atau pesanan untuk barang atau jasa melalui telepon.
Di Tempat Kerja, Kamu akan:
- Menyampaikan pembicaraan penjualan yang telah disiapkan, membaca dari skrip yang menjelaskan produk atau layanan, untuk membujuk calon pelanggan agar membeli produk atau layanan atau memberikan donasi.
- Hubungi bisnis atau individu pribadi melalui telepon untuk meminta penjualan barang atau jasa, atau untuk meminta sumbangan untuk tujuan amal.
- Jelaskan produk atau layanan dan harga, dan jawab pertanyaan dari pelanggan.
Pengetahuan
Bisnis
- penjualan dan pemasaran
- pelayanan pelanggan
Seni dan Humaniora
- bahasa Inggris
Komunikasi
- telekomunikasi
Keterampilan
Kemampuan dasar
- berbicara dengan orang lain
- mendengarkan orang lain, tidak menyela, dan mengajukan pertanyaan yang baik
Sosial
- mengajak orang untuk mengubah pikiran atau perilaku mereka
- mencari cara untuk membantu orang
Kemampuan
Lisan
- berkomunikasi dengan berbicara
- dengarkan dan pahami apa yang orang katakan
Perhatian
- memperhatikan sesuatu tanpa terganggu
Kepribadian
Orang yang tertarik dengan pekerjaan ini menyukai aktivitas yang mencakup memimpin, membuat keputusan, dan bisnis.
Mereka melakukannya dengan baik di pekerjaan yang membutuhkan:
- Integritas
- Toleransi stres
- Kegigihan
- Prestasi/Usaha
- Keteguhan
- Adaptasi/Fleksibilitas
Teknologi
Anda mungkin menggunakan perangkat lunak seperti ini di tempat kerja:
Perangkat lunak spreadsheet
- Microsoft Excel
Perangkat lunak meja bantuan atau pusat panggilan
- Teknologi Penjualan Acarda Acarda Outbound
- Perangkat lunak ponsel
Perangkat lunak CRM manajemen hubungan pelanggan
- Sistem Database Corp Telemation
- Microsoft Dynamics
Pendidikan
- ijazah sekolah menengah / GED
- tanpa ijazah sekolah menengah / GED
Prospek Pekerjaan
Gaji: Rp 2.800.000 – 4.700.000
Trend Karir: Stagnan atau turun
Leave a Reply Cancel reply